Carrefour'un "potansiyel hırsızlığa" karşı önlemi

Carrefour'un girişinde müşterilerin elindeki torbaların kapatılması kafamı çok uzun süredir meşgul eden bir uygulamaydı. Bunun için Carrefour Merkez'e ve Acıbadem mağazasında müşteri memnuniyeti ile ilgili showcardlardan birinde e-mail adresini gördüğüm mağaza müdürü Fabrice Crepin'e mail atmıştım. Cevap alamadığım için önemsenmediğini ve bu müşteri ilişkileri yaklaşımının yalnızca gösteriş olduğunu varsayıyorum.

Konu hakkında temasa geçmek için yolladığım mail'in orijinali aşağıda;

"Hello Fabrice

It's Eren Kumcuoglu, a customer of Carrefour Acibadem supermarket. There's a question disturbing my mind for a long time that I'd like to ask Carrefour management or any of its executives. I saw a showcard in the entrance of Carrefour Acibadem supermarket, indicating how the importance of customer satisfaction meaning to Carrefour written in your words. After not having any responses to the many mails I have sent to Carrefour Turkey contacts, I decided to ask my simple question directly to you.

As you know, every bag and sack are being sealed by the security officers in the supermarket entrance.
I wonder, does Carrefour execute the same sack sealing operation in all of the countries its working? For example, does Carrefour seals customers' sacks in France? Or is it a special treatment to Turkish customers, which makes me think "You're all potential thieves so we seal your bags, sacks and whatever holding your hand entering Carrefour just to make sure you're not throwing something to your bag and stealing anything".

I have never received any response, hope I'll receive one from you. So that I'll be both informed and will be well-persuaded about the customer satisfaction policy of yours.

Sincerely

Eren Kumcuoglu"

Bu davranış yalnızca Türkiye'ye özgü herhalde. Türk halkını potansiyel hırsız olarak gören zihniyeti protesto ediyorum. Her gün yanından geçip gittiğimiz, hatta elimizde torba olduğunda resmen koyun gibi gidip paketlettiğimiz bu uygulamaya kayıtsız kalınmaması gerektiğinin altını çizmek istiyorum.